GUARDA L’INTERVISTA

La cultura del miglioramento continuo sta lentamente prendendo piede nel settore manifatturiero nordamericano e molte aziende sono sul punto di lanciare il loro primo evento Kaizen, ovvero un’azione (ad esempio un workshop, un progetto o una sessione) il cui risultato è destinato a produrre un miglioramento incrementale o rapido di un processo o di un’area esistente.

Martin Boersema, specialista in miglioramento continuo e ingegnere presso Shoplogix, afferma che “l’obiettivo di un evento Kaizen può variare a seconda di ciò che si desidera ottenere”, che si tratti di aggiungere un tappetino all’interno di una struttura, avvicinare una scatola a un operatore, implementare un nuovo programma di formazione o sviluppare un sistema di consegna avanzato. Ma l’obiettivo finale del tuo evento Kaizen, a breve o lungo termine, dovrebbe essere quello di promuovere un cambiamento positivo all’interno della tua organizzazione.

Quindi, come si fa a prepararsi al successo? Secondo Martin, ecco cinque consigli da professionisti che possono aiutarti ad aumentare le probabilità di successo.

1) Evita di risolvere i problemi da solo

Quando si tratta di individuare le aree problematiche all’interno di un processo, è meglio consultare chi è stato formato per ricoprire tale responsabilità. Evitate di presentarvi con un programma personalizzato e ascoltate le voci di chi è in prima linea, ad esempio un operatore che subisce le conseguenze di una macchina ferma o di una macchina che subisce micro-fermi. Adottare questo approccio collaborativo aiuterà il team a identificare collettivamente la causa principale di un problema e consentirà di sviluppare tecniche migliori. Iniziate chiedendo ai dipendenti quali difficoltà affrontano quotidianamente, come le affrontano sul lavoro e quali ritengono possano essere soluzioni efficaci.

2) Stabilisci le tue aspettative di conseguenza

Un singolo evento Kaizen non è una soluzione definitiva per un processo disfunzionale, ed è importante tenerlo presente. “A volte non si ottiene un ROI immediato e non sempre si vede un impatto sul ciclo del processo”, afferma Martin. La strada per il successo è sempre in costruzione, ed è importante riconoscere che la ripetizione di questi eventi di Miglioramento Continuo porterà in ultima analisi a risultati concreti.

3) Considera la durata del tuo evento Kaizen

Sebbene non esistano regole fisse sulla durata ideale di un evento Kaizen, Martin spiega che “una settimana può avere un impatto notevole sull’attività produttiva e a volte non ha senso”, considerando la routine e le responsabilità lavorative dei dipendenti in fabbrica. Un buon approccio, per la prima volta, sarebbe un evento di due giorni: il primo giorno riservato all’analisi e all’identificazione delle aree di miglioramento e il secondo per iniziare a implementare eventuali cambiamenti impellenti. Questa strategia rapida consentirà di condurre un test, durante il quale sarà possibile lavorare per standardizzare, sostenere e formalizzare eventuali cambiamenti proposti.

4) Creare un team di leadership forte

Un evento Kaizen di successo richiede una buona leadership e un’attenta pianificazione, senza la quale i dipendenti non comprendono appieno le aspettative nei loro confronti e questo ostacola la loro capacità di impegnarsi e contribuire con idee per il cambiamento. Martin suggerisce di “cercare di coinvolgere validi rappresentanti con prospettive diverse”. Quando all’interno dell’unità di lavoro ci sono persone, come operatori o supervisori, che hanno sempre fatto le cose allo stesso modo, nominare una figura esterna, come un esperto in materia, che faciliti il ​​lavoro può portare a una nuova prospettiva.

5) Coinvolgere la direzione diretta

Secondo Martin, un errore comune è non informare i responsabili di area della propria proposta di modifica di un processo che ha un impatto diretto sui loro ruoli. Mantenere queste persone sulla stessa lunghezza d’onda è fondamentale per garantire l’implementazione dell’evento Kaizen e la mancata osservanza di questa regola può portare all’abbandono dell’intera proposta. Considerate una buona prassi spiegare i vantaggi generali dell’evento a questi responsabili diretti e ottenere l’approvazione prima della pianificazione per evitare il rischio di ostacoli o resistenze.

Ora che sai come gestire un evento Kaizen di successo, scopri come il software di miglioramento continuo di Shoplogix può supportare la funzionalità Kaizen e accelerare la crescita della tua azienda.

Scopri come Shoplogix può aiutarti a potenziare il tuo evento Kaizen