El operador empresarial e inversor Magnus Sandberg se desempeña como CEO de Shoplogix y del Grupo de la cartera de empresas Smart Manufacturing Software de Constellation Software, la empresa de software diversificada líder de Canadá.

En una entrevista con The Vertical Software Podcast, Magnus arroja luz sobre su trayectoria navegando por el mundo de la fabricación, su visión de la cartera de fabricación inteligente y sus aspiraciones futuras para las tecnologías de la Industria 4.0.

ESCUCHA EL PODCAST

Acerca de Magnus

Originario de Suecia, Magnus ha recorrido el mundo; ha trabajado y vivido en países de Europa, Norteamérica y Australia. Su trayectoria profesional incluye trabajar con Autoliv, una multinacional de la lista Fortune 500 líder en seguridad automotriz, y con Accenture, una consultora global de tecnología, negocios y gestión. También es asesor del comité de MaRS, uno de los centros de innovación e inversión más conocidos de Canadá.

Magnus promueve sólidas prácticas de liderazgo en Constellation. Aporta su vasto conocimiento y experiencia al frente de las operaciones de fusiones y adquisiciones y ha ayudado a Constellation a obtener reconocimientos honoríficos, como su inclusión en la lista de las 50 empresas mejor gestionadas de Canadá.

Entrevistador: Cuéntenos sobre su historia; ¿cómo entró al mundo del software de fabricación inteligente?

Magnus Sandberg: Crecí en Suecia y comencé mi carrera en consultoría de gestión. Trabajé para Autoliv, una de las empresas más importantes de Suecia en aquel entonces y que aún lo es. Trabajé para la oficina central, viajé con ellos por todo el mundo, y esa experiencia me resulta muy útil ahora en el puesto que ocupo. Después de Autoliv, comencé a trabajar con Constellation desde muy temprano, en lo que se ha convertido en un gran éxito canadiense. Me fui durante unos años para dirigir una empresa de impacto, inversión e innovación y regresé a Constellation en 2017 para construir y dirigir lo que llamamos “la cartera de empresas de Fabricación Inteligente”. Shoplogix es una de las empresas de la cartera, de la que actualmente soy director ejecutivo. A lo largo de mi carrera, he vivido y trabajado en unos cinco países, y si tuviera que dar un paso atrás y ver qué fue lo que más me moldeó para ser quien soy hoy, sin duda sería la experiencia de vivir en cinco países diferentes.

Entrevistador: ¿Cómo fue la transición de una empresa de fabricación como Autoliv a, en ese momento, una empresa muy joven, floreciente y en crecimiento llamada Constellation Software?

Magnus Sandberg: Es interesante en muchos sentidos. Autoliv tenía un modelo de negocio muy similar al de Constellation. Autoliv estaba muy descentralizado, donde cada planta era una empresa dentro de otra, y habían crecido mediante adquisiciones; Constellation es similar en muchos aspectos. Hemos crecido mediante adquisiciones, mantenemos la autonomía de las empresas adquiridas y somos propietarios de por vida. De igual forma, ambas empresas se centraban en compartir las mejores prácticas. En el caso de Autoliv, estábamos en proceso de transición a la Manufactura Esbelta e iniciando nuestro camino hacia la Excelencia Operativa. Recibimos la ayuda de uno de nuestros clientes clave en aquel momento, Toyota, pionero en el campo de la Manufactura Esbelta, así que fue una gran experiencia. La Mejora Continua es fundamental para la Manufactura Esbelta, y Constellation se centra en probar cosas, medir el impacto y crecer a partir de ellas. Por lo tanto, la transición fue bastante fluida, a pesar de que las empresas pertenecen a dos sectores muy diferentes.

Entrevistador: ¿Qué te entusiasma de Shoplogix? Hay mucho debate en torno a la IA, el aprendizaje automático y el IIoT (Internet de las cosas). Cuéntanos más sobre cómo Shoplogix abarca todas estas áreas.

Magnus Sandberg: Es una gran empresa con un equipo y un producto muy sólidos. Hemos logrado un crecimiento significativo [de Shoplogix] desde la adquisición y ahora contamos con equipos en 12 países y clientes en 34. Por lo tanto, vendemos numerosos productos y servicios en todos esos términos de moda que acaba de mencionar y que ayudarían a los fabricantes a entrar en la era de la digitalización, el IoT y la Industria 4.0. Lo que vendemos lo llamamos una plataforma de software de Fábrica Inteligente y vendemos principalmente a sectores como el embalaje, los bienes de consumo envasados, la alimentación y las bebidas, y la automoción. Ha llegado el momento de transformar o incluso revolucionar la fabricación. Me encanta formar parte de ese mercado, donde se está produciendo ese cambio. Siempre es fascinante formar parte de ello.

Entrevistador: ¿Qué aprendió durante su primera etapa en Constellation Software desde una perspectiva de fusiones y adquisiciones?

Magnus Sandberg: Aprendí sobre fusiones y adquisiciones y operaciones cuando empecé en Constellation. Aprendí muchísimo y también crecí mucho. En aquel entonces, adquirimos y gestionamos unas 25 empresas y hoy somos casi 600. [En los inicios] Recuerdo que Mark Leonard, nuestro fundador y director ejecutivo, visitaba cada empresa trimestralmente, y lo que realmente me impresionó fue su forma de asesorarlas. Era un enfoque sugerente, en lugar de directivo. Se trata de aprender y de que las personas se responsabilicen, y eso no se consigue diciéndoles qué hacer. Intentaría incorporar eso en mi forma de trabajar con las empresas bajo mi paraguas.

Entrevistador: En sus palabras, ¿por qué los propietarios quieren trabajar con Constellation Software? ¿Qué lo hace único frente a otras opciones de salida en el mercado?

Magnus Sandberg: Creo que la razón por la que hemos podido comprar 600 empresas hasta la fecha es que nos encontramos en un punto intermedio entre un inversor de capital privado y un inversor estratégico. Somos propietarios vitalicios, lo cual resulta muy liberador para el equipo directivo, ya que podemos planificar y tomar decisiones con una mentalidad estratégica y una perspectiva a largo plazo. Lo mismo ocurre con las personas: intentamos que crezcan a lo largo del tiempo. A modo de comparación, las firmas de capital privado, en promedio, son propietarias de sus negocios durante unos 45 años, un plazo ajustado para generar la rentabilidad prevista. Los ciclos de compraventa pueden ser muy destructivos para las empresas y los clientes. Debido a los plazos ajustados del capital privado, tienden a imponer mucho más con una alta rotación. En Constellation, mantenemos las empresas como unidades de negocio autónomas con sus propias marcas y conservamos las bandas cuando compramos las empresas, etc. Si comparamos esto con un comprador estratégico, este suele integrar funcionalmente el negocio en su corporación. A menudo, esto debilita el espíritu emprendedor y la concentración de las empresas que compra. Para mí, Constellation realmente hace un gran trabajo al combinar lo mejor del capital privado y la propiedad estratégica; es lo mejor de ambos mundos. Además, como mencioné anteriormente, Constellation es una empresa que fomenta un sentido de aprendizaje y crecimiento continuos. En definitiva, Constellation es una familia de empresas de software B2B relacionadas que aprenden bajo el mismo paraguas. Aprender unos de otros es altamente recomendable y clave. Tenemos [aproximadamente] 600 empresas actualmente bajo Constellation, cada empresa probará cosas diferentes, cada equipo de gestión probará cosas diferentes, algunas cosas funcionan, otras no, y creo que hemos creado una cultura de libro abierto dentro de Constellation donde compartimos todo entre las operaciones. Con 600 empresas, diría que somos expertos en empresas de software B2B.

Entrevistador: Como alguien que llegó para hacerse cargo de una empresa, cuénteme más sobre cómo fue ese proceso. ¿Cómo trabajó con los equipos de gestión del turno de día y los clientes para asegurar una transición fluida?

Magnus Sandberg: Una de las primeras cosas que suelo hacer es obtener la opinión de todos los empleados sobre los retos y las oportunidades que ven. Realizamos la debida diligencia e intentamos cuantificar las oportunidades y los riesgos que detectamos. Es interesante hablar con cada empleado y obtener su opinión, idealmente en persona. Suelo hacerles cuatro preguntas a cada uno: 1) ¿Qué hace realmente bien una empresa hoy en día? 2) ¿Qué aspectos de la empresa o del departamento en el que trabaja la persona hacen mejor? 3) Pensando en grande, ¿qué se necesita para que la empresa alcance el siguiente nivel? 4) ¿Qué se necesita para que usted haga su mejor trabajo? Otra área en la que intenté centrarme desde el primer día fue asegurar un alto nivel de transparencia. Normalmente, los empleados desconocen las finanzas de una empresa y el panorama general, y para mí, eso es clave para alcanzar el siguiente nivel de compromiso y enfoque del equipo. En cuanto a los clientes, casi siempre nos ven como un gran propietario del negocio una vez que entienden que 1) Somos propietarios de por vida, no habrá más ciclos destructivos de compra y venta y 2) Somos la empresa de software más grande de Canadá, lo que brinda estabilidad y le damos a la empresa de software recursos para crecer con los clientes a lo largo del tiempo, lo cual es algo que realmente aprecian.

Entrevistador: [Con respecto al liderazgo] ¿Qué habilidades o mentalidad le resultan más difíciles de transferir, incluso entre los miembros más talentosos de su equipo?

Magnus Sandberg: Lo que me motiva es identificar siempre qué puedo hacer mejor, ya sea mejorar el negocio o a mí mismo. Eso es muy importante para mí y valoro mucho la combinación de humildad y un gran empuje.

Siempre intento ir más allá, y eso es difícil de transferir. Soy un gran admirador del libro “De lo bueno a lo excelente” de Jim Collins; creo que sus principios son muy sólidos y eso ha moldeado significativamente mi pensamiento sobre el liderazgo.

Acerca de Shoplogix

Shoplogix is re-defining the manufacturing industry by making the Smart Factory platform the cornerstone of digital production performance transformation. By empowering manufacturers to visualize, integrate, and act on production performance in real-time, Shoplogix helps to uncover hidden shop floor potential and drive rapid time to value. Contact us to learn how a connected smart factory platform can transform the way you see, analyze and interpret real-time data in your manufacturing operations.