Denne måneds Shoplogix “Spørg eksperterne” -debat undersøgte, hvordan producenter bliver tvunget ind i en ny operationel virkelighed med fokus på at beskytte deres arbejdsstyrke, samtidig med at de tilpasser driften til ændringer i økonomien og forsyningskæderne. I takt med at producenter fortsat håndterer nedlukninger, omstrukturering og øget produktion, skal deres fabrikker også tage hensyn til de nye retningslinjer for sundhed, sikkerhed og social distancering, og hvordan disse retningslinjer vil påvirke deres medarbejdere og forretning.

Sammen med vores gruppe af paneldeltagere fra Magna International og Samuel, Son & Co. undersøgte vi, hvordan disse førende producenter driver forandringsledelse på tværs af deres aktiviteter for at optimere produktionsoutputtet og engagere medarbejdere i disse hidtil usete tider.

Se hele chatten om genstart af produktion: Bedste praksis for produktion under COVID-19 -pejsekampen nedenfor.

Her er nogle af højdepunkterne fra samtalen.

Nick Marchioli (Shoplogix Smart Factory-ekspert):

Når I genstarter, og fordi I har haft en helt eller delvis nedlukning, hvad ser I så som de største udfordringer omkring jeres egen interne arbejdskraft, sikkerhed og usikkerhed, samt omkostningerne ved konsekvenserne?

Diego Castro (generalforsamling, Magna International, Cosma-divisionen, Modatek Systems):

Magna har indført det, vi kalder Smart Startup-håndbogen, som definerede standarder. Vi havde et forspring med Kina, fordi det var vores kinesiske fabrikker, der var dem, der fik problemer, når de kom online. Vi lærte noget af dem, og deres europæiske modparter kom efter. De delte alle deres erfaringer med os og i denne bog. Den største udfordring var at finde ud af, hvordan vi sikrer os, at vores medarbejdere føler sig trygge. Alt skulle være på plads, og hvad ville der ske, hvis vi havde en sag, der var altafgørende? Hvad sker der, hvordan udfører I kontaktsporing? Hvordan skal vi fortsætte med at forsyne jeres kunder, og i så fald hvordan skal I gøre det til folket? Der var meget hjemmearbejde, hvor vi forsøgte at rotere folk ind.

Nick Marchioli:

Hvis du skulle opsummere dine egne interne usikkerheder på arbejdsmarkedet, var der så en lidt større indflydelse der end på forsyningskæden?

Diego Castro:

Ja, vi bruger meget tid på at gennemgå protokoller. Den første dag handlede om at forstå, hvad konfliktsporbarhed er? Hvilke protokoller skal man følge? Alle protokollerne, al mærkningen af ​​vagter, selv det at lære at bruge omklædningsrummene. Vi oprettede opdelinger i cellerne og ændringer i arbejdet i produktionen. Så der var meget arbejde og en masse træning og præsentationer for at få teammedlemmer til at føle sig trygge og for at holde den nødvendige sociale afstand.

Nick Marchioli:

Louis, så din side, fordi jeres drift aldrig rigtig stoppede, hvordan håndterede I mangel på arbejdskraft og usikkerhed hos medarbejderne? Det har naturligvis en indflydelse, selv når jeres medarbejdere stadig er der. Hvor stor eller vigtig rolle spillede kommunikation i at gøre medarbejderne trygge ved at være i dette miljø?

Luis Ponte (vicepræsident & GM Samuel, søn & co.):

Jeg vil sige kommunikationsdelen med den mest betydningsfulde. Vi lukkede ikke vores drift ned, men vi oplevede naturligvis en faldende efterspørgsel. Så vi roterede faktisk folk uge efter uge. Alle arbejdede stort set hjemmefra. Vi havde meget sparsomt med folk på kontoret, kommunikation blev nøglekomponenten for os. Vi havde allerede rutine med at have daglige samtaler i form af vagt for vagt, de gik over til COVID-samtaler. Vi, som virksomhed, fik daglig kommunikation fra vores administrerende direktør om vores nye PPE-protokoller, hvor vi delte det med alle.

Vi øgede hygiejnen og endda forskydningen af ​​arbejdsstationen i vagter for at kontrollere flowet ind og ud af en bygning. Vi var meget åbne med hensyn til medarbejdernes spørgsmål.

Nick Marchioli:

Luis, kræver du, at dine leverandører og leverandører i forsyningskæden på nogen måde dokumenterer deres sikkerhedsforanstaltninger i forbindelse med COVID-beredskab?

Luis Ponte:

Ja, det var en af ​​de ting, der begyndte at ske med det samme, da nogle af vores leverandører og forhandlere spurgte om det, fordi de indså, at vi ville forblive åbne. En af de andre ting, som vi følte var virkelig vigtige gennem dette, var, at vi øjeblikkeligt forbød al rejseaktivitet, selv før regeringens tøj, de fleste grænser var, eller endda på et tidspunkt stadig tillod en vis handel. Vi stoppede rejseaktiviteten, og vi stoppede også enhver interaktion med kunder eller leverandører, både fra vores eksterne tilgang og folk, der kom ind på vores faciliteter. Vi kom hurtigt ud af det, og vi følte, at det var virkelig vigtigt at gøre, både med hensyn til at beskytte vores egen medarbejdersikkerhed og for at beskytte dem.

Og jeg tror, ​​der vil være nogle positive ting, der kan føre til, at virksomheder virkelig ser tilbage og spørger sig selv, om I virkelig har brug for den mængde ansigt-til-ansigt-kommunikation, som I måske historisk set troede, I havde brug for? Og I har næsten bevist i løbet af de sidste tre måneder, at I ikke har brug for det. Forretningen vil fortsætte, mængden stiger, og I står over for en periode, hvor I stadig ikke har den ansigt-til-ansigt-interaktion, og arbejdet bliver gjort.

Nick Marchioli:

Ser du sikkerhedsprocedurerne og protokollerne som langsigtede, kortsigtede, eller vil der være en slags hybrid, når man er otte måneder inde i det, et år inde i det?

Diego Castro:

Ja, absolut. Det vil blive en ny måde at drive forretning på. Det er udfordrende, den måde vi designer udstyr på, og interaktionen mellem mennesker i køen, for nu tænker vi, okay, vi har brug for social afstand, og hvordan vi bestemmer barriererne, hvordan vi reducerer interaktionen. Det er udfordrende, fordi lean-principper går hånd i hånd med at dele arbejde, og nu prøver du at sige, okay, hvordan skal vi dele arbejde og samtidig være sikre med hensyn til ikke at sprede virussen? Men det er muligt. Og det vil blive en del af vores driftsplan, absolut.

De er ikke kortsigtede. Disse ting er kommet for at blive, ligesom sikkerhedsbriller, ligesom sikkerhedsproblemer. Masker er kommet for at blive.

Luis Ponte:

Jeg tror, ​​at brugen af ​​håndsprit og den slags simple ting vil være langsigtede foranstaltninger, der vil afgøre, om masker bliver noget, der vil være langsigtet, det er jeg ikke sikker på. Jeg tror, ​​at der er en masse usikkerhed i dag, fordi der virkelig ikke er nogen vaccine endnu. Jeg tror, ​​at når vaccinen kommer, vil folks syn på den ændre sig.

Jeg tror, ​​at den langsigtede effekt, som vi som samfund vil indse, er, at hvis der er en risiko derude, som vi ikke ved, hvad er, se hvad COVID har gjort ved verden. Vi er nødt til at være lidt mere ansvarlige i forhold til, hvordan vi griber vores livsstil an i det daglige.

Nick Marchioli:

Jeg tror, ​​vi alle kan være enige om, at producenter øger deres omkostninger for at håndtere dette på grund af alle de sikkerhedsprotokoller, der er på plads. Hvor ser du folk udligne disse omkostninger? Jeres egne interne organisationer vil fokusere på mere automatisering.

Diego Castro:

Ja, der vil være nogle øgede omkostninger, især for eksempel den tid, det tager at udføre desinfektionen. Hvert teammedlem skal arbejde på dette inde på stationen. Vi mister de 5, 10, 15 minutter, afhængigt af kompleksiteten. Så vi bliver nødt til at opveje det med effektivitet. De dele, der går tabt, skal vi gendanne, køre lidt bedre. Automatisering vil spille en rolle. Ikke på kort sigt, men vi vil begynde at se på mere.

Leverandører? Hvert år forsøger I at blive mere effektive , og I prøver at tro, at deres leverandører gør løbende forbedringer. Og de har råd til at reducere omkostningerne. Så på alle områder tror jeg virkelig, at arbejdskraftudnyttelsen vil stige, men det betyder ikke, at arbejdskraften vil blive betalt mindre. Jeg mener, markedet er der, og vi bliver nødt til at forsøge at udnytte arbejdskraften meget bedre, være sikre, men samtidig udnytte. Ekstra omkostninger? Ja, al den ekstra desinfektion.

Luis Ponte:

Det er den årlige debat om omkostninger med leverandører, leverandører og kunder, og alle prøver altid at påvirke omkostningerne. Jeg tror, ​​det bare er en almindelig del af forretningspraksis. Jeg tror, ​​at fra et effektivitetsperspektiv, hvis jeg adskiller spørgsmålet på denne måde og den tilgang, vi har, så ser man altid på effektiviteten på en fabrik og finder forbedringer der, og nogle gange hjælper det gennem automatisering. Jeg tror, ​​at der i den tid, vi er i, helt sikkert er en kapitalbegrænsning på grund af usikkerheden i økonomien, men hvis det skaber mange ting, så vil automatisering naturligvis fungere.

Den anden tilgang, vi har taget, er en, der nogle gange, men ikke altid, er i forgrunden, og den proceseffektivitet på kontoret. Og hvor lang tid tager det at bearbejde, hvor mange mennesker der rører ved det? Kan du måle den tid, det tager dig, eller godkendelsesprocessen? Og det er noget, vi er begyndt at gøre nu, og med vores plan om at vende tilbage til arbejdet med kontorpersonalet, ser vi faktisk på det område.

Nick Marchioli:

Hvilke råd ville du give andre for at sikre deres drift i en verden efter pandemien? Hvad er nogle af de vigtigste ting, de bør overveje for at sikre, at de fortsætter på en sikker måde, så deres forretning kan opretholdes?

Diego Castro:

Jeg vil sige, at man først og fremmest efter pandemien skal forsøge at undgå alt, hvis kravet om ansigt-til-ansigt ikke er nødvendigt, bare undgå det. Man kan gøre det via computeren, alt, hvad der kan gøres via telefon, over computeren, bare gør det på den måde. For det andet synes jeg, at protokollerne er nyttige, selv for at stoppe spredning af normal, almindelig influenza eller forkølelse. Jeg kunne beholde protokollerne med hensyn til at bære masker, især når folk, jeg ikke har set med hensyn til influenza, bliver hjemme og arbejder hjemmefra og forsøger at undgå spredning.

Så selvfølgelig, på sikker afstand for nu, vi bliver her, indtil vi har en vaccine.

Luis Ponte:

Jeg tror, ​​at den, jeg ville fokusere på, er mere plantebaseret, og når man ser på miljøet på et kontor og ser, hvem der befinder sig i en kontorbås, er den kontorbås typisk defineret i de fleste tilfælde til én person, hvis den ene person rører ved det område hele tiden. Jeg tror, ​​det, der virkelig fik mig til at indse noget her, er, at når man driver en virksomhed fem dage om ugen, 24 timer i døgnet, syv dage om ugen, 24 timer i døgnet, har man rengøringspersonale, der dybest set tager sig af fælles faciliteter.

Knapperne, der bliver rørt af adskillige mennesker, timevis i træk. Hvad, hvad laver vi egentlig der? Og jeg tror ikke, at industrien var rigtig forberedt på det, eller at industrien rigtig gjorde noget i den henseende. Og når man vil se på forurening, så er det der. Så jeg tror, ​​at en af ​​de indsigtsfulde ting er, at vi kommer til at gå derfra med denne situation.

Se hele samtalen her.

OM SHOPLOGIX IIOT SMART FACTORY SOFTWARE

Shoplogix redefinerer fremstillingsindustrien ved at gøre Smart Factory-platformen til hjørnestenen i digital transformation af produktionsydelse. Med plug-and-play-implementering, der registrerer maskindata øjeblikkeligt, tilbyder Shoplogix fjernadgang til realtidsdriftsdata til avanceret overvågning. Ved at give producenter mulighed for at visualisere, integrere og handle på produktionsydelsen hjælper Shoplogix med at tilpasse sig skiftende efterspørgsel, afdække skjult potentiale på produktionsgulvet og drive hurtig værdiskabelse.

Tag de næste skridt for at beskytte din drift. Kontakt os for at drøfte produktionskapaciteter, kapacitetsstyring, medarbejderengagement, operationel ekspertise, fjernovervågning af produktionen og meget mere.